Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition – La Fée d’April
Dernière mise à jour : [à compléter]
📦 Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier artisanal.
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Délais de traitement : entre 2 et 7 jours ouvrés après validation de la commande.
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Les créations personnalisées ou sur mesure peuvent nécessiter un délai plus long. Ce délai est précisé sur la fiche produit ou au moment de la commande.
⚠️ Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends ni les jours fériés.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
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En France métropolitaine
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En Belgique
💸 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction :
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Du poids du colis
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De la destination
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Du mode d’expédition choisi
Les frais sont clairement indiqués avant validation de la commande.
🚚 Modes de livraison
Les colis sont expédiés via :
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La Poste (Lettre suivie ou Colissimo)
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Mondial Relay
- ShoptoShop
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel dès son expédition.
⏳ Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination. À titre indicatif :
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France : 2 à 5 jours ouvrés
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Belgique : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre estimatif. La Fée d’April ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
📦 Problèmes de livraison / colis non reçu
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais estimés :
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Vérifiez le suivi avec le numéro transmis
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Contactez votre bureau de poste ou point relais
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Contactez nous à lafeedapril@gmail.com
En cas de perte avérée ou de colis endommagé, une solution adaptée sera proposée (remboursement, remplacement, etc.).
📍 Adresse incorrecte ou incomplète
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
En cas d’erreur d’adresse de votre part :
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Les frais de réexpédition resteront à votre charge
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Aucun remboursement ne pourra être exigé pour les colis livrés à une mauvaise adresse
🌿 Emballage
Tous les articles sont soigneusement emballés à la main, dans un esprit éco-responsable et féerique.
Nous utilisons autant que possible des matériaux recyclés ou recyclables.
❓ Besoin d’aide ?
Pour toute question liée à votre expédition, vous pouvez nous contacter à :
✉️ lafeedapril@gmail.com